2. Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment doucelume.fr, exploité par Jérémie Patenet – micro-entreprise, collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et clients du site.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Jérémie Patenet – doucelume.fr
22 route de Saclay
91120 Palaiseau, France
E-mail : jeremiepat24@gmail.com
SIRET : 892 751 553 00025

Données susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, nous pouvons notamment collecter :

• nom et prénom ;
• adresse de facturation et de livraison ;
• adresse e-mail ;
• informations relatives aux commandes ;
• informations nécessaires au paiement ;
• échanges avec notre service client ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur la boutique et ne sont pas directement stockées par doucelume.fr lorsque le prestataire concerné assure lui-même ce traitement.

Utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes ;
• gérer les paiements ;
• assurer le service après-vente ;
• répondre aux demandes des clients ;
• gérer les retours et remboursements ;
• prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur ;
• envoyer des communications commerciales lorsque le client y a valablement consenti ou lorsque la réglementation l’autorise.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et pendant les durées légalement applicables, notamment en matière comptable, fiscale et commerciale.

Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

• Shopify ;
• prestataires de paiement ;
• transporteurs ;
• prestataires techniques ;
• prestataires nécessaires au service client ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des services nécessaires au fonctionnement de doucelume.fr.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, dans certaines situations, d’opposition ou de portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

jeremiepat24@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés sur la boutique, des cookies permettant de mesurer l’audience ou d'améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.