Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 15 août 2026

Zone de livraison

doucelume.fr livre actuellement uniquement en France.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées sur doucelume.fr.

Délais

Le délai indicatif de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés.

Ce délai est indicatif et peut être affecté par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les périodes de forte activité, les jours fériés, les difficultés de transport ou les événements exceptionnels.

Transporteurs

Les commandes peuvent être expédiées notamment par :

  • La Poste ;
  • Colissimo ;
  • Mondial Relay ;
  • ou tout autre transporteur adapté.

Le transporteur utilisé peut varier selon la commande et les conditions logistiques.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, des délais supplémentaires peuvent être nécessaires.

Colis endommagé

En cas de colis visiblement endommagé lors de la livraison, nous recommandons au client de conserver l'emballage et de contacter rapidement notre service client à :

jeremiepat24@gmail.com

Le client peut joindre des photographies du colis et du produit afin de faciliter le traitement de sa demande.